北京奔驰E级认证二手车随车手续不全

本人购入23款奔驰E300L星睿官方认证二手车，根据奔驰厂家强制交付标准，星睿认证二手车交付时必须配备两把原厂车钥匙、原厂使用说明书及原厂保养手册。该售卖商家未按标准完整交付上述车辆配件与资料，违规售卖官方认证二手车，严重侵害本人车辆质保及全国联保相关合法权益。本人曾拨打品牌官方客服投诉，客服生成相关工单却拒不告知工单号，存在包庇商家的行为。本人现提出诉求：要求商家立即补齐两把原厂车钥匙、全套车辆使用说明书及保养手册，并在限定时间内完成整改处理。