北京奔驰E级发动机凸轮轴中心阀滤网脱落

本人车辆为奔驰E300L豪华版，搭载M254-920型号发动机，车辆处于质保期内，本次投诉针对M254发动机凸轮轴中心阀螺丝滤网存在的批次性质量缺陷，厂家内部已知晓该缺陷并完成配件改良，却拒不履行质保义务，漠视车辆存在的安全隐患。事实依据为2024年7月之前生产的M254-920发动机，原厂凸轮轴中心阀螺丝滤网压边厚度不足，存在脱落风险，滤网脱落后会堵塞机油油道，进而引发凸轮轴拉伤、冷车发动机异响、发动机故障报警、行驶中熄火等问题，车辆维修成本高昂，存在严重行车安全隐患；奔驰厂家已于2024年7月更换加厚压边的改良款螺丝，承认该配件存在质量缺陷并完成整改；全国范围内大批搭载同批次M254发动机的车型，均在质保期内免费更换改良型螺丝并配套更换机油机滤，属于厂家内部技术善意服务；本人曾联系品牌官方客服及售后门店，官方客服否认存在质量问题，售后门店以无公开召回公告为由拒绝免费更换配件，厂家行为涉嫌隐瞒车辆质量缺陷，侵害消费者质保权益与行车安全权益。现提出维权诉求，要求厂家正视M254发动机批次质量缺陷，依法履行质保义务；为车辆免费预防性更换改良型进、排气凸轮轴中心阀螺丝，免费提供原厂机油、机滤且免除全部施工工时费；要求售后门店不得推诿扯皮、不得额外收费、不得设置办理障碍，尽快安排车辆施工整改，在车质网有很多车主反映这个问题。