

1.辅助驾驶:我在正常开启智能辅助驾驶状态下,车辆系统自主触发变道行为,未提前开启转向灯、直接碾压实线变道,不符合交通法规也和官方宣传的合规智驾逻辑不符。本人作为驾驶员及时手动接管纠正,未造成事故和违章,但该行为属于车辆智驾软件功能质量缺陷,并非正常工况,请门店正式登记质量故障工单,上报厂家优化修复,并给出相应补偿及隐患备案方案。我不要你辅助驾驶有多聪明,你连遵守交规和保证行车安全,还有什么资格弄辅助驾驶? 2.门把手回收异响及服务差,大量车主反映近期发现l90左后门把手回缩异响,嘭的一声很大声,在官方群反映也没人搭理,这服务要好好管管了。看到这么多车友都有这个问题,麻烦官方和技术人员反馈一下,我们自己盲目去售后修效果不一定好,要找出问题并指导售后如何处理才能解决这个问题。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。
