乐道L90虚假宣传欺骗背刺消费者

1、涉嫌虚假宣传，刻意误导消费者购车购车期间，乐道官方及品牌高管多次公开宣称该车型长期稳定在售、整车硬件支持持续迭代升级、车辆保值率有保障，并将其作为核心营销卖点引导消费者下单。线下销售端刻意隐瞒短期内将进行核心硬件全面大改款的重要信息，利用信息不对称促使消费者高价购入旧款车型，严重侵害消费者知情权与公平交易权，构成明显宣传误导与不实营销行为。2、官宣硬件彻底无法升级，变相抛弃初代老车主品牌已正式确认老款乐道L90与新款车型底层硬件架构存在根本性差异，不存在任何官方硬件升级改造空间，直接导致首批购车用户前期购车权益落空，前期承诺的智能驾驶升级权益彻底作废，严重损害已购车用户合法权益。3、车型仓促换代引发车辆大幅贬值，车主蒙受巨额经济损失新车无预警急速换代、旧款车型无升级通路，直接造成老款乐道L90二手车保值率断崖式下跌，车辆短期内价值大幅缩水，广大老车主普遍蒙受数万元直接财产损失。品牌一味主推新款抢占市场，无视首批忠实用户切身利益，上市数月便舍弃初代用户，违背汽车行业商业底线与品牌履约精神。4、官方处置态度消极，敷衍回应漠视合理维权诉求维权事件发酵后，面对大批车主合理诉求，品牌仅以市场竞争等理由搪塞推脱，既无诚恳认错态度，也未出台具备实际效力的补偿政策与用户权益保障方案，消极应对用户诉求，严重透支乐道及蔚来全系品牌口碑与用户信任。5、正式公开向全体老车主致歉要求品牌针对前期不实宣传、仓促改款背刺初代车主、违背购车承诺等系列行为，面向全体乐道L90老车主发布正式公开致歉声明。6、开通官方正规硬件升级通道面向所有老款乐道L90车主开放原厂硬件升级服务，支持加装激光雷达、升级新款智驾芯片、同步更新高阶智驾系统与整车车机系统，补齐新旧车型核心配置差距，兑现前期升级承诺。7、出台足额落地式权益与经济补偿方案针对车辆贬值、权益受损问题，制定切实可落地补偿政策，包含合理现金补偿、整车终身免费基础保养、高额品牌积分、车辆保值兜底保障、高额专属置换补贴等多项实质性福利，全面弥补老车主各项损失。