乐道汽车产品缺陷背刺老车主:购车约2个月座椅塌陷,4S店迟迟未解决。承诺不更新激光雷达,新乐道L90却不仅更新激光雷达,还搭载最新芯片,价格未变。完全缺乏担当,欺骗消费者。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。