零跑C11导航出现故障 经常重新规划路线

车辆信息：2022款零跑C11豪华版（510公里版），2025年7月OTA升级后出现以下问题，经多次进店维修（更换车机系统、天线等硬件）仍未解决（属软件问题）。 问题一：导航功能异常 - 频繁丢失箭头标识； - 进入隧道后GPS信号无法恢复，出隧道后长时间无法重新定位且存在漂移； - 需频繁手动重启车机临时恢复。 问题二：辅助驾驶功能严重异常（存在重大安全隐患） 2.1 方向盘持续画龙：开启LCC辅助驾驶后，方向盘持续无规律小幅左右修正，车辆无法稳定居中行驶，呈明显“画龙”轨迹，控制算法不平顺，驾驶体感极差。 2.2 出隧道瞬间方向盘突然甩动：进出隧道时，出隧道瞬间方向盘会猛烈甩动，该问题与导航信号丢失/恢复强相关，疑似GPS信号恢复逻辑与辅助驾驶算法联动缺陷。 2.3 强行向右变道（独立场景）：快车道正常行驶、前方无障碍物、车速正常情况下，车辆未经驾驶员打转向灯或拨杆即强行向右变道至慢车道，完全违背驾驶员意图，极其危险。 二、对厂家的行动要求 1. 安排厂家工程师直接对接（非通过4S店或外包客服中转），本人愿配合提供车辆日志、复现场景点时间地点、行车记录仪视频等证据。 2. 针对导航问题：分析GPS信号恢复逻辑缺陷，推送软件修复补丁，解决进隧道丢星后无法自动恢复的问题。 3. 针对辅助驾驶问题： - 分析修复LCC车道保持控制算法，解决方向盘画龙问题； - 分析修复出隧道瞬间方向盘甩动问题（重点排查GPS信号恢复与辅助驾驶联动逻辑）； - 分析修复辅助驾驶模式下无故向右变道的逻辑缺陷。 4. 若软件修复无效：检查方向机、EPS转向等相关硬件，必要时更换。 5. 出具书面说明，告知问题根本原因及最终解决方案，并明确修复时间节点。 本人要求厂家工程师直接对接，提供软件修复补丁以消除重大安全隐患。若软件无法解决，要求检查并更换相关硬件。