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零跑C11吃胎偏磨 后台锁电 续航虚标

投诉编号:【1655622】 投诉时间:2026-05-15 22:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500舒享版

电池我怀疑锁电,需要厂家给我出具完整的电池报告以及对车辆电池做完整CMA资质第三方检测,出具正规报告,承担因锁电、续航虚标给车主带来的使用损失及检测相关费用。希望可以把我车辆的问题都解决了,不要让老百姓失望。购车两年半,一直都有问题,现在又为经本人同意私改门店以及客户群,严重侵犯了我的知情权,个人隐私权,以及消费者权益保护法,现在新门店只愿意给我出2500元作为补偿,说我的车并不是在他所在店买的,其他诉求达不到,并且让我撤销所有投诉以及删除抖音视频23年11月买的零跑c11500纯电舒享版,买下一直修车包括轮胎异响磨地,车窗升降问题,后备箱异响,车辆轮胎4万公里严重吃胎磨损严重,售后说也是正常磨损,车辆行驶过程中,车尾翘动严重,手扶箱变形,大灯不亮,晚上开车看不到路,ota升级以后车辆续航打对折,冬天100,夏天200,售后说我的电池健康度为94,电池正常,说是我开车习惯的问题,车辆问题严重,从买车开始就被骗了,交了5000元定金,退不了,导致我妥协买到现车,之后就开始陆续出现车辆问题,2年半一直在修车,希望有关部门可以重视,替老百姓维权,申诉,今天给我打电话,又能送我保养了,其他诉求还是达不到,而且还说,不行就不管了,售后以辞职为理由逼迫我妥协,道德绑架我,说我闹事闹人,让我以4次保养(大约1200元左右),更换4条轮胎(大约2400元左右)结束这场风波,我希望有关部门能重视起来,替老百姓要个说法。我给过他们还多次机会,一直也没有给我解决问题,现在我很气愤,势必要维权到底。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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