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长安福特蒙迪欧更换电瓶后亏电 故障频发

投诉编号:【1660612】 投诉时间:2026-05-21 01:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

本人车辆为福特蒙迪欧。2026年4月19日,我在杭州自费更换原厂新电瓶,工单记录可查。此前2026年4月12日,我在浙江福特4S店保养时,车辆经过KAM值重置和全车检测,电路状态正常,无任何漏电或故障记录。更换电瓶后不到1个月,车辆出现严重亏电、无法启动,同时伴随车窗初始化丢失、左侧后视镜失灵、车机系统恢复出厂设置等电子故障。2026年5月16日,我再次到杭州4S店检测,测出车辆静态漏电高达0.579A,远超正常标准,4S店出具了维修工单确认该故障。杭州国S店承认漏电数据,但拒绝承担责任,拒绝免费排查线路、更换电瓶及赔偿损失,服务态度敷衍推诿,严重侵害了我的消费者权益。我的诉求是:1.免费彻底排查并修复全车漏电故障;2.免费更换全新原厂电瓶;3.赔偿因漏电导致的拖车、误工、交通补贴等经济损失;4.对施工不当导致故障的问题给出正式说明。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调浙江万国经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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