车辆在质保期内正常使用,无事故无改装,排气管出现大面积严重锈蚀、焊缝生锈脱落,明显是原车防锈工艺缺陷质量问题。4S店核实情况属实上报厂家,厂家以各种理由拒绝质保免费更换,无视车主合法权益,违背福特官方质保承诺与国家三包法规,希望平台介入协调,督促厂家免费更换全新排气管。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调常州福尔特积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!