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长安福特蒙迪欧发动机怠速异响 发电机生锈

投诉编号:【1657460】 投诉时间:2026-05-18 06:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2026款 1.5T EcoBoost 时尚型

:本人车辆为24款福特蒙迪欧,目前里程约4万公里,车辆仍在原厂质保期内。车辆怠速时有明显异响,发动机皮带严重生锈,已在4S店更换发电机及皮带,故障依旧未解决,属于原厂质量缺陷,存在安全隐患。此前已在车质网投诉过,只有人员跟进,厂家与4S店一直敷衍推诿,无实际处理方案,不彻底解决问题。现重新投诉,要求厂家和4S店彻底排查故障根源,免费修好异响和皮带生锈问题,给出明确处理时间和书面答复,不要只回访不办事。先给你定个性: 70–100码发动机舱异响,厂家说“风噪”完全是在忽悠你,风噪不可能固定在这个速度区间、还从发动机舱传出来。有图片涨紧轮周围??不知从什么地方出来的锈粉风噪是车身外面、随车速越快越响,不会只在70–100码固定响,更不会来自发动机舱。厂家回复判定为风噪,与实际情况严重不符。车辆异响明确来自发动机舱内部,在车速70–100km/h区间固定出现异响,并非车身外部风噪。要求4S店进行实车路试,重点检查发电机皮带、涨紧轮、涡轮管路及发动机附件系统,排查异响根源并进行维修,拒绝以风噪为由敷衍处理。“异响来自发动机舱,固定车速区间出现,不是风噪,要求技术主管试车。”

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调福建吉诺积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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