别克君威后排座椅有异响

本人于半年前购入别克君威新车，提车不久就发现后排座椅存在明显颠簸异响，属于车辆出厂自带质量缺陷，期间多次到购车4S店进店检修，反复拆装调试始终无法彻底解决异响问题，折腾长达半年之久严重影响用车体验。本人依据汽车三包政策，要求4S店免费更换后排座椅总成彻底解决故障，4S店以没有座椅总成货源为由直接拒绝处理，向别克厂家官方投诉后，厂家一味偏袒4S店，不站在车主立场解决实际质量问题，消极敷衍不作为。车辆仍在原厂质保期内，座椅异响属于原车结构性质量问题，多次维修无效理应直接更换总成，商家与厂家相互推诿拒不履行质保售后义务，侵害消费者合法权益，恳请平台介入督促上汽通用别克厂家及4S店尽快给出合理解决方案，免费更换座椅总成根治异响。