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别克君威发动机故障灯亮 三元催化器故障

投诉编号:【1659714】 投诉时间:2026-05-20 07:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2022款 552T 智享型

2026年1月19日,发动机缺缸,动力下降,车身抖动,门店处理措施为更换两缸喷油嘴。2026年1月28日,发动机再次缺缸,动力下降,车身抖动并伴有糊味,门店联系厂家进行喷油嘴更换。2026年2月1日,维修完毕。2026年2月11日,发动机故障灯亮,显示三元催化效率低,门店未进行进一步检查,认为是油品不好,只影响排放不影响驾驶。2026年4月24日,发动机再次缺缸,动力下降,车身抖动并伴有糊味,且熄火后无法打火。门店进行喷油嘴更换、高压油泵更换、火花塞更换。2026年5月10日,维修完毕。2026年5月12日,进行三元详细检查,厂家告知为油品问题,无法负责更换,需自费。且厂家图片反馈说明中仅根据前氧传感器状态分析出油品导致,并未分析三元内部问题是积碳还是内部灼烧。后门店告知说是积碳,但卖三元的说法为喷油量过大导致油进入三元内部燃烧。添加汽油始终为中石油,不存在劣质油品一说。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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