小鹏P7+门把手无法弹出 多次返修未解决

本人于2026年2月11日在小鹏汽车城4S店购买小鹏P7+615Max旗舰版一辆，一、故障经过购车后，车辆频繁出现门把手无法回弹、车门无法开锁的问题。具体如下：3月28日：因车轮异响及门把手故障前往小鹏4S店检测，售后检测结论为门把手电容损坏，需更换配件，但因无配件需等待5天。当日未出具任何检测单据。4月3日：应本人要求，由4S店完成配件更换维修。4月4日、4月11日、4月13日、4月26日：更换后，同一故障反复出现4次。本人每次均及时联系售后，售后统一答复为“手机问题”，拒绝承认产品质量问题，也未再安排有效维修或提供工单。自4月3日维修后，故障连续发生，售后始终以“手机问题”为由推诿，未再开具任何维修单据，也未对同一质量问题按照三包规定进行彻底解决。本人于4月19日依据同款车型其他车主因该通病获得积分补偿的先例，向售后申请10,000积分赔偿，大部分同类型车主为10000积分赔偿，4s店回复为1000积分。