马自达EZ-60经销商订金纠纷不退订金

2026-04-19日本人在马自达4S店订购车辆，书面购车合同明确约定车辆内饰颜色（紫色）。门店从外地调车后，实际车辆内饰颜色（白色）与合同约定颜色严重不符，属于无法按合同约定交付合规车辆，属于经销商先行违约。事后门店未主动履行退款义务，长期恶意拖延，以车辆未卖出为由，马自达厂家不退定金等理由，提出卖出后仅退还一点定金，变相克扣定金；还诱导本人保留定金用于后续购车，无故占用个人资金。长安马自达无法按合同约定交付车辆，却不退还消费者定金，纵容门店违约违规，损害消费者合法权益。本人多次友好协商，希望和平解决，不愿激化矛盾，但门店始终拖延处理。诉求：要求4S店退还购车定金，尽快办结退款。