长安马自达EZ-60智能驾驶辅助失灵

本人2026年3月31日在海口优之杰4S店购买长安马自达EZ-60纯电Pro版。4月10日正常行驶中开启原厂智能驾驶辅助变道功能，系统严重失灵：未识别侧方来车、未报警、未自动刹车，直接造成道路剐蹭事故。事故有现场照片、行车记录仪视频、维修工单为证。事后多次联系4S店及长安马自达厂家，要求调取智驾系统完整行车数据、后台日志，并申请第三方权威检测，均被拒绝。厂家拒不提供任何原始数据，4S店全程推诿、不履行售后责任，存在严重安全隐患，严重侵害车主权益。现投诉要求：1.厂家立即提供本次事故全部智驾行车数据与后台日志；2.配合第三方权威检测，查明系统故障原因；3.依法承担事故相关责任并整改智驾系统安全问题。