2024年11月购买日产天籁,26年3月主驾驶座椅开裂,我去4S店检查,结果告诉我只能更换坐垫皮革,这个结果我不接受,我要求更换座椅,坐垫和靠背材质是一样的,光更换坐垫皮革解决不了问题,如果我靠背再开裂难道还要再拆装一遍吗现在我坐垫开裂了说明我这个座椅有问题,为什么不能换座椅。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。