东风日产天籁车内有刺鼻异味 售后未能处理

本人车辆为2021款东风日产天籁2.0LXL舒适版（自吸），2021年9月购车，目前行驶约5万公里。车辆自交付起即存在持续性车内异味，夏季高温露天停放2小时以上，异味会急剧加重，呈现浓烈刺鼻、呛人的皮革腥臭味+劣质发泡胶刺激性气味，驾乘时伴随头晕不适，严重影响身体健康与行车安全。经多年排查验证：已移除/更换脚垫、后备箱垫及所有车载物品，排除外部污染源，异味来源明确指向全车座椅（前排+后排），贴近座椅表面、掀开座椅底部/背部时，刺激性气味尤为明显。该异味并非新车正常味道，阴凉通风后仅能减轻但无法根除，已持续近5年，且在全国范围内存在大量同款车主反馈，属于2021款天籁座椅皮革/发泡材料批次性质量缺陷（车质网投诉佐证：https://www.12365auto.com/zlts/20240522/1181500.shtml、https://www.12365auto.com/zlts/20210720/620764.shtml）。此前误以为是个人用车习惯导致异味散除缓慢，长期未开窗通风。直至2025年7月16日，因异味严重无法忍受，我通过厂家400热线预约前往杭州东风南方新通惠4S店反馈问题。当天售后人员通过现场感官判定，确认车辆存在明显刺鼻异味，初步方案为清洗空调+室内除味处理，并要求我移除所有车载物品、长期通风。后续随着气温降低，异味有所缓解。2026年4月30日，气温回升后车辆暴晒异味再次复发，且持续不散，我再次前往杭州东风南方新通惠4S店反馈，售后人员明确告知：厂家不予处理，无其他解决方案。东风日产及授权经销商明知车辆存在批次性座椅异味缺陷，却仅以基础清洁敷衍处理，后续直接拒绝履行三包义务，严重侵害消费者健康权与合法权益。恳请相关部门介入督促厂家正视问题，为消费者维权，万分感谢。