我车辆在5年15万公里双保期内,减震器本体漏油,4S以服务手册4.3.7橡胶老化拒保。减震漏油是油封/总成质量问题,不是衬套防尘套橡胶老化,不属于免责范围。全程4S保养、无改装无事故,要求免费更换减震器。请登记投诉,3个工作日内专人回电处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。