







本人于2024年4月21日购买乘用车,截至2026年4月24仅行驶6012公里,车辆四条原厂配套韩泰轮胎在正常城市道路使用情况下,无外力损伤,无不当使用,无改装修补,却同时出现胎侧裂纹,明显属于轮胎产品质量缺陷。发现问题后,本人及时联系品牌官方客服及指定服务站,简单检查,以配合联系轮胎厂家协商,处理结果是只免费赔偿3条,,但每一条4S店要收150元的安装费,一共450元。但另外一条以碎胎为理由拒绝赔付。新车轮胎4条同时开裂,存在严重行车安全隐患,车胎碎胎我修胎补胎拒绝赔付,本人购买的车辆原配韩泰轮胎仍在三年质保期内,轮胎无外力磕碰,属自然胎面开裂,为产品质量问题。商家以车辆曾扎钉补胎为由单方面拒绝质保理赔及售后责任,不合理侵害消费者权益。现申请平台介入协调,要求按质保政策免费更换轮胎。4S店行为已违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,侵害消费者合法权益。现请求相关监管部门介入调查,督促生产厂家及服务机构依法履行义务,免费更换4条轮胎,免收安装费,并书面回复处理结果。
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