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华晨宝马X3事故维修私自扩损 车辆贬值

投诉编号:【1659090】 投诉时间:2026-05-19 14:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

本人于2026年4月29日将车辆送至4S店维修,车辆仅为轻微单方刮蹭。被告为骗取保险金,故意夸大损失、过度拆解、更换非受损结构件,伪造事故车维修记录,严重违反维修合同约定,涉嫌保险诈骗。本人已保留维修结算单、检测报告、保险理赔记录等证据,将同步向银保监会及公安机关报案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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