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一汽大众高尔夫底盘悬挂螺丝生锈

投诉编号:【1659015】 投诉时间:2026-05-19 13:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2025款 改款二 300TSI R-Line

车子2025年8月28买的,2025年4月30日首保(行驶4990公里)时发现底盘四个轮胎悬挂连接的螺丝以及连接车轮的部件上面都有生锈的情况存在,车辆并没有去过海边,而且车辆都是停在路边停车位,并没有停放在在潮湿的环境,四个轮子的内侧都存在生锈的情况。我的诉求要求车企把我车子生锈的位置全部给我更换,并对我进行经济性赔偿。后续:车质网投诉后4s店联系我,说不是质量问题,让他们写证明也不写,只答应进行除锈处理,后续防锈措施不管。除完锈要是不防锈很快就生锈了啊,这不是推脱责任的行为吗?对于我提问的在相邻位置的螺丝,为什么有的生锈了,有的却一点锈迹都没有,4s店和厂家都说是我自己行驶过程中造成的,不是质量问题。敢问在底下的最先遇水的螺丝都没生锈上面的一些部件都生锈了是我行驶造成的吗?4s店和厂家推脱行为严重损害消费者合法权益。我现在要求厂家介入4s店给我进行除锈后有一个防锈措施,并给我出证明,证明不是产品质量问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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