一汽大众高尔夫后备厢翻标式倒车影像失灵

尊敬的工作人员：您好！我是大众高尔夫8车主，车辆2022年11月27日购买，使用3年5个月，该车直至26年5月10日行驶里程仅为20753公里，为正常家用，无事故、无改装、无暴力使用。新车首保以及后期正常维保都是在该4s店严格按照标准维保，期间到店保养时都会和4s店工作人员，尤其车间维修人员提一下偶尔会出现后备箱翻标式倒车影像无法外翻、摄像车头不弹出故障，严重影响倒车安全。工作人员答复都是偶尔的，正常，没事，观察观察再说。直至26年5月，该故障彻底变为常态。经了解，高尔夫8倒车影像翻标电机/齿轮故障属大面积通病及设计缺陷，同平台、同批次车型大量车主均出现相同问题，并非个例或用户使用不当所致。车辆仅使用3年多，远未达正常零部件使用寿命，属产品质量缺陷。现车辆刚过质保不久，且保内也多次出现过该问题，但因偶发未得到解决，现彻底故障，4S店却以过保为由要求自费更换，费用高昂。恳请相关部门协助督促厂家履行质量责任，对该通病问题进行免费维修或网更换，保障车主安全与合法权益。请平台督促厂家尽快解决，否则将向12315及市场监督部门投诉！诉求：要求厂家免费更换/维修倒车影像翻标总成，谢谢。