该问题是2014至2016批次DQ200变速箱的批量通病,属先天设计缺陷,大量同款车辆出现完全一致的故障,均非人为、无事故、无进水、无改装,系正常家用通勤导致。车辆虽已过常规质保,但属于厂家产品质量问题,需要厂家给出一个合理的解决方案,即免费维修更换或以极低价格维修更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。