北京奔驰C级发动机凸轮轴螺丝滤网脱落

本人现针对梅赛德斯-奔驰厂家及武汉汽车销售服务有限公司在处理发动机故障过程中的违规行为进行追加投诉：1.方案真实性存疑：针对50%的赔付方案，4S店与厂家400客服口径严重不一。店方声称是店端承担，400客服称是向厂家申请，且拒不提供4S店申请的流程及情况。这种混乱的反馈证明所谓的方案根本没有正式评估依据，涉嫌欺瞒消费者。2.报价涉嫌价格欺诈：4S店提供的3.7万报价单存在严重水分。其中“进气链轮螺栓”单价高达919.01元，远超官方指导价；“拆装气缸盖”工时费报出8680元。本人认为对方是在利用高额虚假报价进行“先涨价再折50%”的虚假补偿，实际成本依然转嫁给消费者。并且厂家400拒不提供4S店定价依据。3.厂家监管严重失职：奔驰厂家400客服在沟通过程中机械复述店方说辞，拒不履行监管职责。本人多次要求调取该车辆保修期内“消码不修”的历史故障记录，400客服均以“无权限、独立部门”为由推诿，涉嫌纵容经销商隐瞒产品设计缺陷（M254发动机滤网脱落通病）。【诉求升级】本人要求奔驰中国立即指派大区售后负责人介入，核实保内漏检事实，并给出基于真实官方指导价的100%全额索赔方案。在问题解决前，本人绝不结案。