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北京奔驰C级车辆更换电瓶后频繁故障报警

投诉编号:【1657094】 投诉时间:2026-05-17 16:51 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L

本人于2026.3.7在常熟4S店做汽车保养,做了基础的保养后,还在售后的介绍下花费2900元更换了电瓶,在更换此电瓶前,汽车已经开了5年,期间一直正常运行。在更换此电瓶后,汽车先后于2026.3.25、2026.4.7、2026.4.27先后跳蓄电池警告提示,并且车上部分功能直接失效,在3.35、4.7跳提示后,我积极联系奔驰方自行开车到店检查修理,但是第一次告知我不明原因异常耗电、第二次则表示是加装的行车记录仪有问题我也表示可以把这个功能先停了。另外加装的无钥匙进入当时说没问题,所以也就没停。至此奔驰方一直表明电瓶没问题,浪费了我大量时间我只能认栽。4.27之后基本每天都跳故障,完全影响正常使用真的是忍无可忍,严重影响了我日常的开车使用并且浪费了大量时间,当时更换电瓶时承诺一年内可更换,并且寿命至少3-5年,现在短短一个多月连续跳提示,还不承认有问题。目前我的诉求就是我把电瓶还给他们,他们把钱退给我,我自己去找其他修理中心修车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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