本人车辆为奔驰C260,2024年5月生产,搭载M254.920发动机,车辆处于原厂质保期内,无任何改装、无事故。该批次M254发动机凸轮轴中心阀螺丝存在批量出厂缺陷,滤网做工薄弱极易脱落,会堵塞发动机机油油道,造成凸轮轴磨损拉伤、车辆冷启动异响,严重时行驶中熄火,发动机直接报废,维修费用高达数万元。奔驰厂家自2024年7月后已更换改良加强款螺丝,且出台内部售后政策:7月前高危批次车型,质保期内可免费预防性更换螺丝,无需车辆产生故障。本地奔驰4S店和奔驰官方售后故意推诿,以无公开召回为由拒绝处理,漠视车辆安全隐患,违反汽车三包售后规定。 诉求: 1、免费更换进气、排气改良凸轮轴螺丝两颗; 2、免费更换机油、机滤; 3、开具正规维修工单,标注内部服务行动。
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