一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1657693】 投诉时间：2026-05-18 10:58 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

2025年3月21日购买的速腾超越版2026款，车辆空调出风口持续喷出白色粉末，属于车辆出厂质量缺陷。厂家解决方案必须拆解全车中控仪表台，造成新车内饰异响、卡扣损坏、车辆大幅贬值，严重损害车主权益，拒绝强制拆车维修，要求厂家提供免拆根治方案、整车延保、相关损失补偿，正式批量召回问题车辆。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。