一汽大众速腾变速箱生锈 售后不予索赔

本人车辆速腾（2023款280TSIDSG超越版）购于2022年9月，在2026年5月13日经宁波一汽大众4S店检测为双质量飞轮故障（质保期内），目前行驶30000公里，厂家以飞轮生锈（涉水）为由拒绝索赔。请一汽大众秉承“严谨-关爱”宗旨，切实履行三包义务，承担更换故障件的全额费用。同时也请厂家回复下面几点疑问，1、你们说的涉水导致飞轮生锈，这个“涉水”指的是不能在小雨、大雨还是暴雨中行驶吗？2、为什么在售前、售后以及车辆保养说明书中都没有告知关于双质量飞轮的使用维护规定？3、请厂家告诉我如何让这个裸露在空气中的铁质飞轮，在5年的使用过程中不会生锈。