一汽大众速腾天窗漏水 4S拖延放任泡水

我是杨汉雪，2023款大众速腾车主于2023年5月4日贷款提车，2026年4月28日在西双版纳大众4S店完成三年质保到期全面体检，4S店明确告知车辆无任何质量问题。仅4天后，车辆天窗首次漏水。车主5月3日按要求送店维修，4S店以走厂家内部审批为由，5月3日-7日整整5天不排水、不晾晒、不维修，放任天窗持续漏水，直接导致车辆内饰、地毯、隔音棉全部泡水受损。微信聊天记录显示，4S店工作人员亲口承认拖延审批事实，事后颠倒黑白甩锅车主，仅提出免费拆装晾晒+2000积分的敷衍补偿，拒绝赔偿泡水扩大损失。车主指出，4S店前期质保体检失职漏检隐患，又因内部流程漠视车主财产安全，主观放任损失扩大，服务态度傲慢、推诿不作为。