1、车辆已完成四次正常保养,均在授权服务中心进行。2、行驶1.5万公里便发现轮胎出现开裂情况,起初以为是正常现象,后发现大量探岳车主均存在同款轮胎质量问题,并非个例,明显属于轮胎质量缺陷。3、四条轮胎侧壁均有不同程度开裂,该开裂不属于正常磨损,而是撕裂、龟裂、严重老化所致,对用户使用存在潜在安全风险。4、致电韩泰售后热线无人接听。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。