

本人车辆于2026年5月5日中午12点左右更新系统2026.8.3.6,更新后一小时内出现自适应大灯功能不可用、AP驾驶不能用的情况,随后晚上又出现掉电现象。下午两点左右联系特斯拉客服,对方声称不是更新导致的原因,说是碰巧更新后坏掉,让本人去店里检查维修,称不是特斯拉更新导致的问题。客服还表示可能是更新之前就有问题,只是更新后弹出来了。我想问,更新之前AP可以用,自适应大灯也能用,晚上车辆停放时也不会掉电,这怎么可能是硬件问题?再者,如果是硬件问题,车机出现故障只能更换不能维修,就连去4S店想检测到底是更新问题还是硬件问题,都需要支付检测费。如果是这样,那为什么还要推送更新,难道更新一次修一次吗?希望厂家重视。
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