车辆是2023.3月购买，在2026年年初发现，车辆方向盘鼓包，于是在4.12日去金桥特斯拉售后服务中心索赔要求解决方向盘鼓包问题，服务中心检查后表示这种程度未达到更换标准，我问他索赔标准是什么，有没有量化的标准？服务中心也没有给我说好标准的解释。那我说质保期没非人为原因产生的问题都应该给我解决，不管是更换还是维修，只要修复好就可以。他们表示没有办法解决。我现在的诉求是要求特斯拉帮我解决这个问题。特斯拉有人联系过我后，就说后面会去核实，然后就没有然后了！
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
