凯迪拉克XT5经销商疑似出售问题车未告知

我于2025年10月19在苏州店购买凯迪拉克XT5豪华车，回去之后更换4S送的脚垫发现地毯有划伤，要求处理，到目前不予处理，之后联系凯迪拉克厂商一直说反馈直到现在尚未处理。