


这辆车于2022年下半年,约11月底购买,全程在4S店保养。截至目前,车辆仅行驶了18000公里,仍在质保期内。大约在2025年期间,车辆频繁出现自动重启的情况,偶尔还有按键失灵的问题。起初以为是未去店里升级导致的。2026年5月14日开车时发现无法开机,随后前往4S店升级,被告知车机损坏,更换维修费用需五六千元。这种在质保期内出现的质量问题,我不能接受由个人承担。在网上也看到许多车友遇到类似问题。我已向厂家联系反馈,称会与我联系,但至今未收到回复。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
