一汽红旗H5 4S店丢失原车钥匙一把

本人于2023年3月29日购置车辆，2026年4月还清全部车贷后前往门店领取被代为保管的车辆登记证书与备用车钥匙，门店仅归还登记证书，告知备用钥匙已经遗失，本人已预留充足时间让其找寻，最终确认钥匙无法找回，如今门店反倒要求车主自行承担相关责任，拒不妥善处理问题。门店以车辆未办理抵押为由推脱责任实属不合理，本人仅为正常贷款购车，即便未办理车辆抵押手续，车辆相关钥匙经由门店经手代为保管，出现丢失情况完全属于门店保管疏漏与管理失职，理应全权承担补办相关费用及相关事宜，现恳请品牌厂家出面介入协调处理，维护车主合理权益。