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一汽红旗H5车机导航闪退 蓝牙音乐失灵

投诉编号:【1656431】 投诉时间:2026-05-16 21:34 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2024款 2.0T 自动 智联旗享版

车辆高速行驶过程中车机导航突发闪退,本人被迫停靠应急车道重新设置导航,严重影响行车安全,车辆车机无法正常使用车道级导航功能,尝试通过语音控制系统设置车道级导航时,语音系统无法识别相关指令,同时蓝牙音乐存在间歇性失灵故障,故障出现后多次重启设备均无法恢复正常,间隔数日方可自行恢复,车机系统程序稳定性差,高速行驶中频繁出现电子设备故障,存在严重安全隐患,恳请厂家优化升级车机系统,排查系统程序漏洞,消除故障隐患,保障行车使用安全。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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