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一汽红旗H5购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1655977】 投诉时间:2026-05-16 13:18 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2025款 1.5T DCT 玄影版

本人在2026年5月15日在温州骏荣汽车销售服务有限公司并订购汽车,且交纳了定金2888元,在签订购车合同及办理贷款过程中,销售未明确告知需要父母担保仅询问了我父母是否同意,并且在合同中擅自添加担保人条款因父母事后明确拒绝担保购车合同无法履行,且商家拒绝退还定金,符合合同中办理不了退定金的约定,希望全额退还定金2888元。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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