投诉别克4S店售后维修问题,本人于2019年11月底购置别克英朗一台,至今行驶78500公里,车辆使用至今无维修记录,没有发生过事故。今年2月份车机显示“请检修安全气囊、牵引力故障、ABS故障”,经检测需要更换安全气囊通讯模块。凯里恒信别克4S店电话回复本人“车辆已过质保”,只能自费。本人不服此自费维修答复,特此举报,要求维修索赔,望有关行政部门裁决。同步诉至省长信箱。理由如下:1.此故障为车辆电子元器件质量问题产生,并非本人行驶不当导致。2.本人车辆从未发生过事故,气囊未爆过,此故障应为车辆本身元器件质量问题。3.该故障的产生引发气囊故障、牵引力故障和ABS故障提示,说明车辆已处于不良状态,存在安全隐患,应由厂家负责。4.如因此故障导致该车辆事故的发生,本人将提起诉讼,追究厂家一切责任。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
