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别克英朗转向沉重 打方向后无法自动回正

投诉编号:【1655802】 投诉时间:2026-05-16 09:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型

本人车辆:2017款别克全新英朗 故障现象:车辆低速打方向、原地打方向存在转向咯噔异响、转向卡滞、方向盘回位不顺、转向偏重,属于该车型通病质量缺陷。 根据上汽通用厂家官方内部服务公告T-BU15-20190215(适用2015-2019款全新英朗),该批次车辆转向系统存在出厂设计缺陷,厂家开通免费召回升级、善意保修服务,不限车辆是否出保。 现申请4S店通过车架号查询: 1、车辆是否在T-BU15转向系统召回范围内,免费更换改进型中间转向十字轴、刷新电子转向助力程序; 2、排查方向机内部压块磨损故障,存在问题免费更换转向压块; 3、若更换配件后故障依旧,按厂家内部善意保修政策,免费更换原厂方向机总成。 请按厂家官方公告政策全程免费检修、索赔更换,请勿以车辆过保为由拒绝处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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