一汽大众速腾开空调时出风口喷铝粉

投诉编号：【1656030】 投诉时间：2026-05-16 14:09 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

使用65天新车空调喷铝粉，售后方案更换原厂蒸发器，延长一年质保；但不保证更换完无铝粉喷出，希望提供合适补偿方案，因此问题需延长两年质保保证无此问题发生，拆车更换需提供对应折旧费赔偿。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。