本人于2022年购买了一辆一汽大众速腾轿车,发现车辆四个轮毂均出现不同程度的氧化腐蚀,且腐蚀严重,明显属于由内向外扩散的质量缺陷,付费用。本人诉求如下:请厂家及4S店对四个轮毂予以免费更换;请贵单位依法受理并协调处理,维护消费者合法权益。厂家一直不给解决处理,4S店也不给联系。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。