







个人于24年4月购买上汽大众id3纯净智享款,在25年当时到4s店做保养时就跟售后人员提出过这个问题,新车这么短的时间轮胎就有开裂老化的问题,当时售后人员给的答复说这个车用的韩泰轮胎是通病没有办法,当时不知道怎么投诉到相关部门处理,今年通过朋友了解到可以车质网投诉,现对问题进行真实反馈投诉,新车轮胎使用两年的时间已出现严重老化、裂纹问题,不敢想象开车途中万一出现爆胎等问题危及生命的后果,现请求相关部门予以监督,要求韩泰厂家重新免费更换合格的轮胎,请尽快给予回复。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
