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一汽奥迪Q3行驶途中突发变速箱故障

投诉编号:【1655931】 投诉时间:2026-05-16 12:20 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 进取动感型

车辆正常行驶途中突发变速箱故障,高速行驶时出现动力中断、挡位异常、变速箱故障灯亮起,行驶伴随顿挫、异响、加速无力,存在严重高速行车安全隐患。事后联系售后及4S店检测,确认为变速箱本体/机电单元质量通病故障,并非人为驾驶操作导致。该故障属于车辆核心部件先天质量缺陷,并非易损件损耗,且同类车型大量车主均反馈同款变速箱通病问题。并且多数车主已经获得厂家的免费更换维修案例。本人多次与4S店、厂家售后沟通,商家以车辆过保为由推诿责任,拒绝承担合理更换维修。漠视车主行车安全,拒不履行汽车产品质量三包责任。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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