
本人购置2019款北京现代途胜1.6T,搭载G4FJ发动机,该机型和官方召回解决机油增多问题的发动机完全一致,属于同款原厂设计缺陷。 车辆停放几天后机油明显增多超标,机油混入汽油,机油被稀释,严重损伤发动机。 此前老款同故障车辆均可免费升级程序、更换改进配件、更换机油并享受发动机质保,现厂家以19款不在公开召回范围为由拒绝同等免费处理,拨打官方400客服也推诿不予解决。 该故障属于车辆先天质量缺陷,与车主日常保养地点无关,商家区别对待同款故障车辆,拒不履行售后整改义务。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。
