北京现代途胜车辆发动机严重烧机油

我的车辆为2018款北京现代途胜1.6T，于2017年12月购买，目前行驶38990公里。车辆全程按时进行正规保养，无私自改装，也未在非授权维修点维修，车况一直保持正常使用状态。近期我发现车辆存在严重烧机油现象，机油消耗速度异常偏高。据了解，该年款途胜存在发动机烧机油的质量缺陷，属于厂家已知问题，且厂家有相关的召回及终身质保政策。我已多次通过厂家400电话反馈此故障，但厂家却要求我联系台州路桥泽宇4S店处理。然而，该门店刻意推诿敷衍，不承认烧机油故障事实，要求车主自费到店进行保养贴封检测，并拒绝按照厂家官方的终身质保政策提供检修和质保服务，此举构成无故拒保，严重侵害了消费者权益。恳请车质网介入协调，督促厂家尽快妥善处理此事！