本人于2022年3月5日下定购车,该车胎压传感器官方质保政策为六年十五万公里,目前车辆并未超出质保期限,却无法正常享受质保服务。本人前期咨询官方客服,得到全国授权门店均可正常享受质保的答复,到店核验时,门店等待两小时后告知车辆已过保,拒绝提供质保服务。本人随即在官方APP再次咨询客服,客服确认车辆符合质保条件并承诺加急对接处理,本人等候两小时依旧无工作人员联系,无奈自行离场。本人属于品牌老车主,用车期间还遇到常压油箱异常损耗、新款车型调价减配等问题,本次官方明确公示的质保权益又无法正常兑现,品牌多次损害老车主合法权益,严重寒害老车主用车信任,本人要求厂家正视质保乱象,严格履行官方质保政策,为车辆胎压传感器提供合规质保检修服务。
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