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比亚迪汉行驶跑偏 方向盘不正 维修未解决

投诉编号:【1655543】 投诉时间:2026-05-15 20:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

本人于2025年2月,在江门购买比亚迪汉汽车,提车后便察觉车辆存在方向跑偏、方向盘不正问题,该故障严重影响行驶安全与日常用车。自2025年6月起,我针对此故障,先后在多家比亚迪全国联保授权门店维修:江门4S店维修2次、台山联保4S店维修2次,后因江门店不再代理该车型,按其要求转至江门4S店维修2次,累计维修6次,故障始终未彻底修复,反复出现。车辆仍在国家汽车三包有效期内,按照汽车三包规定,同一故障经多次维修仍无法解决的,经销商应依法履行退换车义务。我多次与江门4S店协商退车,对方却刻意割裂购车门店与全国联保门店的维修记录,仅认可本店2次维修次数,无视其余4次正规联保维修记录,以维修次数不达标为由,拒绝我的合理退车诉求,拒不履行三包法定义务。现恳请车质网平台协调市场监管部门介入核查,督促比亚迪品牌及相关授权经销商,严格遵守汽车三包规定,认可车辆同一故障多次维修无果的事实,依法为我办理车辆退车退款手续,维护消费者合法权益,保障出行安全。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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