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比亚迪汉动力电池续航衰减过早 误导消费者

投诉编号:【1654769】 投诉时间:2026-05-15 08:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

车辆最初续航可达400公里左右,使用一两年后只能开300多公里,如今连300公里都开不到。起初发现问题是买车一两年后,续航减少了100公里,但我多次将车送去相关门店检测,对方均称充进去的电有78度,车辆没有问题,我因此一直未在意,以为是电池系统管理问题。后续几年间,车辆还出现停车掉电现象,我多次前往相关门店向厂家反馈续航缩短和停车掉电的问题,前后累计将车放在门店检测达30多天。直到去年12月份,我忍无可忍换了另一家门店检测,才被告知充进去的电有78度,但实际电池衰减了百分之十四以上,由此可见,电池早在3年前就已检测出问题,而之前的相关门店却一直隐瞒,未告知我真实情况。厂家仅因电池衰减度差百分之零点几未达到百分之十五,就拒绝为我更换动力电池,导致电池衰减度一直维持至今,对此我无法接受。此外,该电池近三年衰减度一直没有变化,厂家也明确表示不会更换,而此前门店未告知我电池衰减情况,导致我错过了最佳处理时期,因此我现在投诉厂家及相关门店。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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