斯柯达速派新车车机系统无法联网

本人于2025年11月28日，在酒泉购买斯柯达速派乘用车一辆。2026年1月，车辆交付使用后不久，我即发现车机系统物联网功能无法正常联网使用，第一时间联系该店销售人员反馈问题，始终没有得到任何回应与处理方案。2026年4月，我专程到该4S店到店检修，经售后检测确认：故障原因为销售交车时未按流程完成车机系统后台激活操作，导致车辆激活码过期失效，车机联网功能彻底无法启用，属于经销商交车环节严重失职。自问题发现至今，我多次拨打上汽大众官方客服热线4008201111投诉维权，客服始终以“尽快处理、已受理、将安排”等话术敷衍推诿，未落实任何维修、补救与解决方案，问题持续数月无人跟进、无人解决。目前我已穷尽与经销商、品牌方的沟通渠道，合法用车权益长期受损，现正式向车质网投诉，恳请平台介入协调、主持公道，督促上汽大众及酒泉金岛星马4S店立即完成车机系统激活修复，恢复车辆全部正常功能，并就长期拖延、敷衍客户的问题给出合理解释。