车辆行驶中突然减速,报警变速箱故障。无1357挡,4S店上报后,厂家拒绝处理,4S店也未给出拒绝的理由。本款速派搭载的DQ380机电单元存在设计缺陷,厂家也有延保政策。如今却不履行相关义务。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。